Garantie op onze diensten
Bij Kwantum staan we volledig achter de kwaliteit van onze producten. Daarom geven we 2 jaar garantie op plaatsing van alle maatwerkproducten! Hieronder hebben we de voorwaarden nog even voor je op een rijtje gezet, dan weet je altijd waar je aan toe bent. Wel zo fijn!
Je hebt 2 jaar volledige garantie op de plaatsing van je maatwerkproduct.
Na deze periode geven wij alleen garantie als een klacht te wijten is aan ondeugdelijkheid van de plaatsing van het product.
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een extra garantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
Onze producten zijn geschikt voor normaal huishoudelijk gebruik en niet voor commercieel gebruik.
Bij de afhandeling vragen we je ons in de gelegenheid te stellen de klacht te beoordelen en indien gegrond een eventueel gebrek te herstellen.
Het recht op garantie wordt beperkt of uitgesloten als de reden voor de klacht het gevolg is van omstandigheden die buiten het product zelf liggen (zoals verkleuring door zonlicht, beschadiging tijdens eigen vervoer, kwaliteit van de dekvloer etc.).
Als een klacht wordt gecompenseerd of afgekocht, vervalt je recht op garantie.
De garantie vervalt als je zonder schriftelijke toestemming van Kwantum door derden reparaties of andere werkzaamheden hebt laten verrichten.
Als je de vloer los laat leggen, dan vervalt de garantie.