Alle voorwaarden voor maatwerkproducten zoals gordijnen, vloeren of raamdecoratie
We vragen een 100% aanbetaling van jou omdat de voorraad direct voor jou wordt gereserveerd en vrijwel direct in productie gaat.
Wanneer jij jouw maatwerk bestelling hebt geplaatst, is het niet meer mogelijk om deze bestelling te wijzigen of annuleren. Dit komt omdat jouw bestelling vrijwel direct in productie gaat en speciaal voor jou op maat wordt gemaakt, geknipt of gesneden. Kwantum is niet verantwoordelijk voor foutief opgegeven maten. Wanneer je gebruikt hebt gemaakt van onze inmeetservice en hierbij is een fout gemaakt, zoeken we zo snel mogelijk naar een passende oplossing.
Bij Kwantum staan we volledig achter de kwaliteit van onze producten. Daarom geven we 2 jaar garantie op alle maatwerkproducten! Hieronder hebben we de voorwaarden nog even voor je op een rijtje gezet, dan weet je altijd waar je aan toe bent. Wel zo fijn!
Je hebt 2 jaar volledige garantie op je maatwerkproduct.
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een extra garantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
We geven geen garantie op klachten die te wijten zijn aan verkeerd gebruik of verkeerd onderhoud.
Onze maatwerkproducten zijn geschikt voor normaal huishoudelijk gebruik en niet voor commercieel gebruik.
Bij de afhandeling vragen we je ons in de gelegenheid te stellen de klacht te beoordelen en indien gegrond een eventueel gebrek te herstellen.
Het recht op garantie wordt beperkt of uitgesloten als de reden voor de klacht het gevolg is van omstandigheden die buiten het product zelf liggen (zoals verkleuring door zonlicht, beschadiging tijdens eigen vervoer, kwaliteit van de dekvloer etc.).
Als een klacht wordt gecompenseerd of afgekocht, vervalt je recht op garantie.
De garantie vervalt als je zonder schriftelijke toestemming van Kwantum door derden reparaties of andere werkzaamheden hebt laten verrichten.
Jouw raambekleding is belangrijk voor ons en verdient de nodige aandacht. We doen dit professioneel en goed in ons eigen atelier. Zo kunnen we je raambekleding op maat tot in de puntjes controleren. Voor, tijdens en na het productieproces. Je bent dan zeker van een goed product, tegen de laagste prijs. Je wilt natuurlijk graag zo snel mogelijk van je nieuwe raambekleding kunnen genieten. We doen daarom ons uiterste best om je raambekleding op maat zo snel mogelijk te leveren. De geschatte levertijd staat op de productpagina van het artikel vermeldt.
Wij zorgen ervoor dat je het vloerkleed van jouw keuze zo snel mogelijk ontvangt. Wij helpen je graag in een van onze winkels met het maken van je keuze voor je vloerkleed op maat.
Wanneer jij jouw maatwerk bestelling hebt geplaatst is het niet meer mogelijk om deze bestelling te ruilen of te annuleren. Dit komt omdat jouw bestelling speciaal voor jou op maat wordt gemaakt, geknipt of gesneden. Kwantum is niet verantwoordelijk voor foutief opgegeven maten. Wanneer je gebruikt hebt gemaakt van onze inmeetservice en hierbij is een fout gemaakt, zoeken we zo snel mogelijk naar een passende oplossing.